شرایط، قوانین و مقررات استفاده از سرویس‌ها و خدمات دانش لند

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی دانش لند به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت دانش لند هنگام استفاده از پروفایل شخصی به معنای آگاه بودن، پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات این فروشگاه اینترنتی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین دانش لند از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

کپی رایت

تمامی تصاویر، نوشته‌ها و سایر اجزای تشکیل‌دهنده محتوای وبسایت، به صورت اختصاصی و یونیک بوده و توسط تیم فنی وبسایت دانش لند تهیه و اجرا شده است. هرگونه استفاده، بازنشر یا کپی‌برداری از این محتوا، در هر قالب و مضمونی، بدون مجوز کتبی از وبسایت دانش لند و بدون ذکر نام و آدرس وبسایت، مشمول پیگرد قانونی و مطالبه خسارت خواهد بود.

استفاده از محتوای وبسایت دانش لند

در مرحله نخست، اخذ مجوز کتبی از مدیریت وبسایت دانش لند الزامی است.

در مرحله دوم، تمامی محتوای وبسایت دانش لند اعم از مطالب، لوگو، تصاویر، ویدیو، صوت، لینک صفحات، نام شرکت و برند، صرفاً مجوز استفاده در وبسایت‌هایی را دارند که فعالیت و محتوای آن‌ها خلاف شئونات، اخلاقیات انسانی و ضوابط قانونی نباشد.

در مرحله سوم، درج لینک وبسایت دانش لند و همچنین صفحه‌ای که محتوا از آن استفاده شده است الزامی است.

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های وبسایت دانش لند منطبق و همسو با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط خواهد بود. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دانش لند تغییراتی در آینده ایجاد شود، این تغییرات در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش تغییرات خواهد بود.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت‌نام درج کرده و نسبت به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات این سایت اقدام کند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات وبسایت استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به دانش لند ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که دانش لند به صورت الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد.

آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد. همچنین جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، ممکن است دانش لند برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال کند. کاربران در صورت عدم تمایل می‌توانند عضویت خبرنامه را در پروفایل خود لغو نمایند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

دانش لند به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. دانش لند متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده از سایت را توسعه دهد.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات دانش لند، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون، تصاویر، ویدئوها، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده، جزئی از اموال دانش لند محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دانش لند است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای دانش لند محفوظ می‏‌دارد.

کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت دانش لند و یا هر یک از خدمات یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، و هر گونه استفاده از داده‌کاوی، روبات یا روش‌‏های مشابه جمع‌آوری داده‌ها نیستند.

تنها مرجع رسمی مورد تایید دانش لند برای ارتباط با کاربران، پایگاه رسمی این سایت به نشانی https://danesh.land است. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها باید از آدرس‌های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. دانش لند به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

دانش لند همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن سفارش یا استرداد وجه برای دانش لند محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی دو الی پنج روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

دانش لند مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید اقدام کند و فروش خود را متوقف سازد. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای دانش لند محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بی‌اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای دانش لند محفوظ است و وجوه دریافتی در اسرع وقت به حساب اعلام‌شده توسط مشتری بازگردانده خواهد شد.

کاربران باید هنگام سفارش، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. همچنین مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن پس از ثبت نهایی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش نسبت به این موضوع دقت کافی داشته باشند.

افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی برای مشتری ایجاد نمی‌کند. تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی یا قیمت، بر کالاهای موجود در سبد خرید اعمال خواهد شد.

نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در دانش لند، اشتراک‌گذاری تجربه خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان، نظر خود را روی سایت مشاهده کند.

اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، آن نظر تایید نمی‌شود و در سایت به نمایش درنمی‌آید. دانش لند در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد و نمایش نظرات کاربران به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی دانش لند درباره محتوای آن‌ها نیست.